Términos y Condiciones

1. Titular del servicio

2. Objeto

AgentPanel ofrece un servicio de asistente conversacional con inteligencia artificial para negocios del sector turístico y de alquiler vacacional, que responde a clientes a través de canales de mensajería (Telegram, WhatsApp) en varios idiomas.

3. Demo gratuita

El bot de demostración disponible en esta web es una versión de prueba con datos ficticios (alojamientos, fechas y precios de ejemplo). Su finalidad es ilustrar el funcionamiento del servicio; ninguna respuesta de la demo constituye una oferta comercial real ni una reserva efectiva.

4. Planes y precios

Los planes y precios vigentes son los publicados en la página principal. La contratación se acuerda individualmente con cada cliente e incluye la configuración inicial del asistente. Los precios no incluyen impuestos indirectos aplicables. No existe permanencia mínima: el servicio puede cancelarse al final de cada ciclo mensual.

5. Uso aceptable

El cliente se compromete a no usar el servicio para fines ilícitos, spam, contenido que infrinja derechos de terceros o actividades prohibidas por las políticas de los proveedores de mensajería. Nos reservamos el derecho a suspender el servicio en caso de uso abusivo.

6. Limitación de responsabilidad

El asistente genera respuestas mediante inteligencia artificial y, aunque se configura con la información del negocio del cliente, puede producir errores u omisiones. El cliente es responsable de revisar la configuración y la información proporcionada al asistente. AgentPanel no responde de daños indirectos ni de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de respuestas del asistente. La disponibilidad del servicio depende de proveedores externos (Telegram, WhatsApp, alojamiento, API de IA), por lo que no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño y los contenidos de esta web son titularidad del prestador del servicio o de sus licenciantes. La contratación del servicio no supone cesión de derechos de propiedad intelectual.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Cuando el asistente procesa mensajes de los clientes finales de un negocio contratante, el prestador actúa como encargado del tratamiento por cuenta de dicho negocio, formalizándose el correspondiente contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero.